거래 플랫폼 능력

마지막 업데이트: 2022년 2월 16일 | 0개 댓글
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“ 플랫폼은 조금 더 복잡하다. 기업이 시장을 조율하고 올바른 조합이 무엇이고 어떻게 참여할 것인지 판단해야 한다.” 피터 에반스(Peter Evans) KPMG의 혁신 솔루션 팀 책임자 PETER EVANS
PRINCIPAL FOR INNOVATION SOLUTIONS, KPMG

거래 플랫폼 능력

  • 1. 하는일

  • 증권브로커로 불리는 증권중개인은 주식, 파생상품, 채권 등을 매입 또는 매각하려는 법인 및 일반인을 위해 그들이 희망하는 거래 주문을 받아서 거래를 성사시키는 업무를 수행한다. 매매상품에 따라 주식브로커, 채권브로커, 파생(복합)상품브로커로 구분하고, 고객이 누구냐에 따라 기관투자자를 고객으로 영업하는 법인브로커, 일반투자자들을 상대하는 증권투자상담사, 외국고객을 상대하는 국제브로커 등으로 구분한다. 이들은 보통 투자회사, 주식중개회사, 주식 및 선물거래소, 기타 유가증권업관련 업체에서 일한다.

- 개인투자자나 은행 및 보험사 등과 같은 회사를 위해 주식, 채권, 단기국채, 투자신탁 및 기타 증권을 매매하는 업무를 수행한다.
- 고객에게 금융정기간행물, 주식 및 채권보고서, 기업체출판물과 같은 투자정보를 제공하고 자문한다.
- 투자정보를 검토하고 거래소의 시장상황을 모니터하며 다른 투자회사, 연금펀드관리자 및 금융분석가와 연락하여 거래전략을 세운다.
- 값을 매기고 증권매매 여부를 제시하며 증권매매주문서에 매수, 매도에 관한 세부사항을 기입한다.
- 주식브로커는 증권회사에 소속되어 기관투자가 또는 일반 투자자를 상대로 주식을 팔려는 사람과 사려는 사람을 중간에서 연결해 매매를 이끌어낸다
- 채권브로커는 채권을 팔려는 사람과 사려는 사람을 중간에서 연결해 매매를 이끌어낸다.
- 파생상품브로커는 고객이 원하는 파생상품(선물, 옵션, 환율, 금리, 증권 등을 섞은 신종 금융상품)을 만들어 국내외 금융시장에서 매매상대방을 찾아 계약을 성사시킨다.
- 법인브로커는 기관투자가들 간에 다양한 정보를 바탕으로 주식거래를 성사시켜 자신이 소속된 증권회사에 수익을 안겨주는 역할을 한다.
- 증권투자상담사는 일반투자자들을 상대로, 국제브로커는 외국고객을 상대로 특정 종목의 매수(또는 매수)를 권유하고 이를 주식시장에서 중개한다. 그리고 고객의 매수(또는 매도)주문을 증권거래소에 등록시켜 거래조건이 맞는 매도(또는 매수)주문을 찾아 연결시켜 준다.

  • 2. 적성 및 흥미

  • -국내외 경제동향, 상장회사의 재무상태, 신용도 등 시장추이를 정확하게 판단ㆍ분석하여 미래의 시장수요를 예측할 수 있는 능력이 필요하다.
    -민감한 금융시장의 변화에 유연하게 대처할 수 있는 능력과 고객의 매매 요청에 빠르게 대처할 수 있는 정보 확보 능력이 요구된다.
    -증권거래, 세계 경제에 대한 기본 상식 등의 지식을 가지고 있어야 하며 국제화 및 정보화 시대에 맞는 국제 감각과 일정수준 이상의 외국어 능력이 필요하다.
    -탐구형과 사회형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 자기통제능력, 스트레스 감내, 분석적 사고 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.
  • 4. 인터뷰

  • -국내외 경제동향, 상장회사의 재무상태, 신용도 등 시장추이를 정확하게 판단ㆍ분석하여 미래의 시장수요를 예측할 수 있는 능력이 필요하다.
    -민감한 금융시장의 변화에 유연하게 대처할 수 있는 능력과 고객의 매매 요청에 빠르게 대처할 수 있는 정보 확보 능력이 요구된다.
    -증권거래, 세계 경제에 대한 기본 상식 등의 지식을 가지고 있어야 하며 국제화 및 정보화 시대에 맞는 국제 감각과 일정수준 이상의 외국어 능력이 필요하다.
    -탐구형과 사회형의 흥미를 가진 사람에게 적합하며, 자기통제능력, 스트레스 감내, 분석적 사고 등의 성격을 가진 사람들에게 유리하다.


  • 증권중개인과 관련된 대학의 학과로는 경영학, 경제학, 회계학, 금융관련 전공을 하는 것이 유리하다. 또한, 각종 금융상품구조, 업종·산업 분석, 각종 통계자료 분석 등 수리적 능력이 중요시되므로 이공계를 전공하면 많은 이점이 있다. 세계경제에 대한 기본상식을 갖추고, 경기를 예측하거나 주식, 채권, 금융상품시장을 예측할 수 있는 능력을 기르는 것이 중요하다. 또한, 중개할 수 있는 분야가 구분되어 있어 금융투자협회에서 시행하는 각종 자격증을 취득하여 업계에 진출할 수 있다. 실제로 증권회사에서는 영업직 신입사원으로 증권투자상담사 자격증이 있는 사람만을 뽑기도 하고, 자격증 없이 입사시험에 합격하면 일정 기간 인턴사원으로 채용한 뒤 자격증을 따면 정규직원으로 대우해 주는 경우가 많다.

정규 교육과정 - 증권중개인이 되기 위해서는 대학교의 경영, 경제, 금융 관련 학과를 졸업하는 것이 유리하다.

직업 훈련 - 증권중개인이 되기 위해서는 먼저 은행, 증권사, 종합금융사 등에서 실무 경험을 쌓는 것이 필요하다.

관련정보처
-한국금융개발원 www.kfo.or.kr
-금융투자협회 www.ksda.or.kr
-한국증권학회 http://www.iksa.or.kr
-자본시장연구원 http://www.ksri.org
-한국금융투자협회 금융투자교육원 http://www.ksti.or.kr
-KRX한국거래소 http://www.krx.co.kr

핵심능력
-언어능력, 수리논리력, 대인관계능력

관련학과
-경영학과, 경제학과

유사직업명
-증권브로커, 채권브로커, 파생상품브로커

  • 1. 전망
  • 전망
    향후 5년간 증권중개인의 고용은 다소 증가할 것이다.
    최근 자본시장통합법에 따라 다양하고 새로운 금융상품들이 개발?출시되면서 여유자금을 이용한 자산관리에 관심을 보이는 사람이 늘어나 전문성을 가지고 금융상품과 투자자를 연결해 주는 증권중개인의 역할이 증가하고 있다. 또한, 자본시장통합법은 투자자 보호를 위해 증권중개인이 투자를 권유할 때 상품의 내용과 위험을 상세하게 설명하도록 했다. 이에 투자자들이 더욱 고품질의 금융서비스를 요구할 것이며, 금융기관에서는 고객의 요구에 부응하여 물적, 인적 역량을 강화하게 될 것이므로 증권중개인에 대한 수요는 증가할 것으로 전망된다. 그러나 증권거래가 오프라인에서 온라인 시장으로 교체되는 추세에 따라 사이버증권거래 및 휴대전화를 이용한 주식매매서비스가 활성화되면서 증권중개인의 역할이 다소 줄어들 가능성이 있다.

- 증권 시장은 급속하게 발전하고 있지만 사이버상에서 쉽게 증권 정보를 얻을 수 있고 대부분의 증권사들이 외형 확장보다는 내실화를 추구하고 있기 때문에 증권중개인이 포함된 증권 및 외환 딜러의 일자리전망 영역의 점수가 낮게 나타났다.
- 반면 실력을 갖춘 증권중개인은 승진 기회가 매우 많고 더 좋은 직장으로의 이동가능성이 높아 발전가능성 영역의 점수도 높게 나타났다.
- 물리적 환경은 매우 쾌적하지만 업무 수행중의 실수는 매우 심각한 결과를 발생시키기 때문에 정신적 스트레스가 높아 근무여건 영역의 점수가 낮게 나타났다.
- 증권사에 입사하기 위해서는 경영, 경제 지식뿐만 아니라 어학실력도 갖추어야 하며 관련 지식 외에도 국내 경제뿐 아니라 세계 경제에 대해서도 높은 수준의 전문 지식이 필요하며 업무자율성과 업무권한 수준이 높기 때문에 직업전문성 영역의 점수가 높게 나타났다.

고용현황 - 증권중개인이 증권 및 외환 딜러의 종사자수는 25,500명이며, 이 가운데 임금근로자는 24,900명(97.7%)이다. 증권중개인이 포함된 증권 및 외환 딜러의 성비는 남자 68.5%, 여자 31.5%이며, 평균 연령은 37.1세이다. 전체적으로 평균 15.6년의 학력을 보유하고 있으며, 평균 계속 근로연수는 7년이다.

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06.크로스보더 무역에 자금 부여

주요 금융기관과 협력하여 크로스보더 무역파트너들에게 실제 크로스보더 무역을 기반으로 한 무역금융솔루션을 제공한다.

LinkieBuy

LinkieBuy는 Saas를 기반으로 크로스보더 전자상거래 종합 서비스를 제공하는 업체이다. Saas를 통해 대리운영 및 해외 창고/물류 솔루션을 제공하며 국내 유통 채널을 확보하여 중국 시장에 빠른 진출을 도와준다.

LINKIESTOCK

Linkiestock 는 브랜드 업체를 대상으로 원스톱 프라이빗 유통 상품 판매 서비스를 제공하고 또 일체화 솔루션을 마련한 혁신 이념 플랫폼이며 이 플랫폼을 통해 비즈니스 및 경영 모델에 포커스를 맞춰 서로 다른 플랫폼의 상품 거래 체인을 연결시켜 기술 지원 및 공급 체인 통합으로 현금 결제 서비스를 제공하여 유통 업체들이 글로벌 사업을 개척하기 위해 최선을 다 하겠습니다.

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플랫폼 비즈니스의부상

아마존을 통해 책을 구입하든 유튜브의 동영상을 시청하든 우리 대다수는 디지털 플랫폼이라는 온라인 프레임워크를 사용하여 소셜 및 마켓플레이스 상호작용을 해왔다. 알리바바, 이베이, 구글 같은 플랫폼을 통한 거래가 소비자의 일상 생활의 일부가 되었다. 오늘날 기업들은 원활한 상호 작용을 위해 이러한 고가치 상거래 환경을 구축하고 있으며, 그 과정에서 기업들의 경쟁 방식에도 중대한 변화가 생겼다.

인터넷이 연결되지 않는 외딴 섬이나 정글 오지에 사는 사람이 아니라면 누구나 디지털 플랫폼의 혁명을 체 감하고 있을 것이다. 우버(Uber)가 대대적인 광고와 함께 택시 사업에 공격적으로 진출 한 것부터 Airbnb가 전혀 새로운 숙박 사업 을 시작한 것까지 디지털 플랫폼은 일상의 많은 부분들을 변화시켰다. 이제 디지털 플 랫폼은 B2C(Business-to-Consumer) 상거 래에서 탈피해 B2B(Business-to-Business) 트랜잭션 영역으로 나아가고 있다. 글로벌 컨설팅 업체인 Accenture는 '2016년 기술 비전' 보고서에서 "디지털 경제가 비약 적인 성장을 거듭하면서 2020년이면 전체 세계 경제의 25%를 차지할 것으로 전망된 다. 이는 2005년의 15%에서 크게 증가한 수 치로,플랫폼비즈니스모델은전체세계경 제에서가장빠른증가세를보이고있는영 역이다"라고 언급했다. 캘리포니아주 산호세에 위치한 플랫폼 개발 컨설팅 업체인 Accenture Technology Labs의 상무이사인 마이클 블리츠(Michael Biltz)는 "요즘은 많은 대기업들이 비전을 수 립할 때 플랫폼 비즈니스 모델을 중요하게 고려하고 있는 추세이다. 모든 기업들이 자 체적으로 플랫폼을 구축하는 것은 아니지만 대다수 기업들이 개발을 코앞에 두고 있는 이러한 새로운 에코시스템에서 비중 있는 역할을맡을수있는방법을모색하고있다" 라고 말했다.

애플, 페이스북 같은 B2C 플랫폼은 현대인 의 생활에서 일상적인 부분이 되었지만 B2B 거래 플랫폼 능력 플랫폼은아직덜알려져있다.미국의온열 및 냉방 장비 제조업체인 Johnson Controls 의 Panoptix가 여기에 해당된다. Panoptix는 개발자가에너지절약같은빌딩관리문제 를해결할수있는앱을개발및판매하고 온라인을통해이를시판할수있는혁신적 인 플랫폼이다. 한편, 호주의 한 은행은 소기 업들의 현금 모니터링 모니터링을 돕기 위 해 인도네시아에서 플랫폼을 출범시켰다. 온 라인 도구가 무료로 제공되고, 대출이 필요 한 기업들과 이들의 신용도를 은행이 파악 할 수 있도록 데이터도 제공된다. 매사추세츠주 프레이밍햄에 위치한 기술시 장 분석업체인 IDC Research는 B2B 플랫폼 을 소비자 중심 플랫폼과 구분해서 "산업용 협업 클라우드"라고 부르고 있다. IDC의 클 라우드, SaaS 및 산업용 클라우드 전략 프 로그램 부사장인 에릭 뉴마크(Eric Newmark)에 따르면 B2B 플랫폼은 1년에 20~40억 달러(미화)의 매출을 올리고 있는 것으로 추산된다. 전체 규모가 2조 6천억 달 러에달하는B2C플랫폼시장의수입에비 하면 아주 적은 액수이다. 그러나 기업들이 B2C 기업들이 플랫폼에서 얻고 있는 것과 똑같은 이득을 얻기 위해 종종걸음을 치면 서B2B플랫폼은향후5~6년간연간매출 이 250~300억 달러에 육박할 정도로 비약 적인 성장을 할 것으로 전망된다.

샌안토니오에 위치한 또 다른 기술 컨설팅 업체인 Frost & Sullivan은 B2B 플랫폼 상거 래에 대해 훨씬 더 낙관하고 있다. 2020년이 면시장규모가B2C시장의2배에달하는 6조7천억달러수준까지성장할것으로전 망하고있다.그선두에는알리바바같은중 국플랫폼들이있다.이들플랫폼덕분에중 국의 소규모 제조업체들은 오프라인 매장을 운영할필요없이외딴지역의도매업체및 소매업체와 거래를 할 수 있게 되었다. 여러분이어떤추정치를믿고있든관계없 이많은기업들이남은예산중에서B2B플 랫폼에 투자하고 있다는 것만은 부인할 수 없는 사실이다. 대다수 B2C 거래 플랫폼 능력 플랫폼과 달리 벤처 자본을 투입할 필요가 없다. B2B 플랫 폼은수백만명이아니라수백명의사용자 를대상으로훨씬적은규모로도수익을낼 수 있다. 아무리 작은 기업이라도 플랫폼을 이용하여 기존 파이프라인을 플랫폼 에코시 스템으로 탈바꿈할 수 있다.

느리지만 꾸준히 성장

뉴마크 부사장에 따르면 기존 기업들이 클 라우드 인프라 채택을 망설이면서 B2B 플랫 폼은 느리게 시작했다고 한다. 클라우드에서 는소프트웨어및데이터가원격서버팜에 호스팅되기 때문에 기업들이 소프트웨어 및 인력 채용에 많은 비용을 투자하지 않고도 제공업체의 플랫폼 기술을 활용할 수 있다. 그는 "기업들이 보안 및 프라이버시에 대한 가치를 알아보기까지 시간이 걸렸다. 이제는 모두가 클라우드 우선 전략을 채택하고 있 다"고 강조했다.뉴욕시에 위치한 연구기관인 Center for Global Enterprise에 따르면, 실리콘밸리의 탄생지이자 자금력이 풍부한 벤처 투자가들 이밀집해있는북미지역이모든유형의플 랫폼개발을이끌고있으며,대형글로벌플 랫폼 브랜드을 거의 독점하고 있다고 한다. 아시아지역이북미지역의뒤를바짝뒤쫓 고 있는데, 여기에는 중국의 알리바바가 기 여한부분이크다.3위를달리고있는유럽은여러언어의혼용과대규모단일국내시 장의 부재로 인해 제약을 받고 있다.

적합한 시장 찾기

영국 길포드의 서레이대학에서 운영 중인 Centre for the Digital Economy의 공동 이 사인 애너벨리 가우어(Annabelle Gawer)에 따르면플랫폼은크게두가지범주로나뉜 다고 한다. 아마존 마켓플레이스처럼 양측 간에 일정 유형의 비즈니스 거래를 지원하 는 트랜잭션 플랫폼과 애플의 앱스토어(App Store) 같이 제3자가 보완 기술을 개발할 수 있는 코어를 제공하는 혁신 플랫폼이 바로그것이다.

“ B2B 플랫폼이 거래량은훨씬 적어보일지 몰라도거래를 통해 창출되는 수익은 훨씬 많다.”

제프리 파커(Geoffery G. Parker) 다트머스대학교 데이어 공과대학원 공학 교수

GEOFFREY G. PARKER
PROFESSOR OF ENGINEERING AT THE THAYER SCHOOL OF ENGINEERING, DARTMOUTH COLLEGE

두 플랫폼 모두 '네트워크 효과'에 성패가 달 려 있는데, 네트워크 효과란 생산자가 구매 자를 유치하면 구매자는 더 많은 생산자를 유치하고,또생산자는더많은사용자를유 치하는 방식으로 상향 나선형 성장을 하는 것을 뜻한다. 이러한 나선형 구조에서는 연 결의 수가 놀라울 정도로 기하급수적으로 증가한다. 이러한 이유에서 플랫폼은 종종 '매칭 엔진'이라고 불린다. 2016년 8월에 발 표된 하버드 비즈니스 리뷰에 따르면 "진정 한 의미의 플랫폼 혁신가는 구매자-판매자 를더많이매칭하기위해데이터중심의알 고리즘을 사용하는 시장 중매인과는 다르다. 플랫폼 시장에서는 사용자의 신뢰를 얻는 것이 트랜잭션 비용을 줄이는 것만큼 전략 적으로 중요하다. 사용자를 지원할 수 있는 플랫폼만이 성공할 수 있다"고 강조했다.또한 데이비드 에반스(David S. Evans)와 리차드 슈말렌지(Richard Schmalensee)가 자신들의 저서 에서 '마찰'이라고 불렀 던것을제거할수있는플랫폼만이성공할 수 있다. 경제학적인 측면에서 마찰은 구매자와 판매 자가 손쉽게 연결을 구축하지 못하게 하는 거래 비용이면서 연결 구축을 지연시키는 원인이기도 하다. 아직 영업 시간이 아니거 나전화를받을수없을정도로바쁜시간대 에오픈테이블을통해저녁식사예약을하 면시간을절약할수있는데,이것이바로 시간 거래 플랫폼 능력 마찰을 제거하는 좋은 예이다. 이러한 마찰을 많이 해결할수록 플랫폼 가입자가 늘어난다.

B2C 플랫폼과 B2B 플랫폼 간의 중요한 차 이점으로 거래량을 들 수 있다. B2C 플랫폼 에서 수익을 올리려면 수십만 명의 사용자 가 필요하지만, B2B 플랫폼은 훨씬 적은 수 로도 수익을 창출할 수 있다.

IDC의 뉴마크 부사장은 "B2B 공간에서는 훨 씬 적은 사용자로도 수익을 낼 수 있다. 불과 수십 개의 기업이 이들 플랫폼 중 하나에 참 여해도 수익을 창출할 수 있다"고 강조했다.
따라서전문B2B플랫폼의수도수십개면 충분하다는 계산이 나올 것이다. 컨테이너 선적사업을생각해보자.수천개에달하는 선적 컨테이너가 사용되지 않은 채로 있는 날도 있다. 이에, 2016년 세계 최대의 컨테이 너 선적 업체인 Maersk는 중국 기업들에게 온라인 컨테이너 예약 서비스를 제공하기 위해 알리바바 소유의 중국 플랫폼인 OneTouch와 손을 잡았다. 화물 운송업체를 거치지않기때문에시간마찰을줄이고비 용을 절감할 수 있었다.
뉴햄프셔주 하노버에 있는 다트머스대학교 의 데이어 공과대학원 공학교수이자 의 공동 저자인 제프리 파커(Geoffrey G. Parker)에 따르면 소비자 플랫폼에서 긍정적 인 네트워크 효과를 유지하기 위해서는 낮 은 가격이 매우 중요하다고 한다. 반면에 B2B 플랫폼에서는 편의성이 가격보다 훨씬 중요할 수 있다. 파커는 "B2B 플랫폼이 거래 량은훨씬적어보일지몰라도거래를통해 창출되는 수익은 훨씬 많다"고 강조했다.

기존모델재고

플랫폼 사업자가 되고 싶은 기업들은 기존 의 비즈니스 모델과 사용자의 플랫폼 가입 을유도하기위해사용했던미끼에대해재 고해 봐야 한다.
애틀란타에 거래 플랫폼 능력 위치한 컨설팅 업체 KPMG의 혁 신 솔루션팀 책임자인 피터 에반스(Peter Evans)는 "플랫폼은 조금 더 복잡하다. 기업 이 시장을 조율하고 올바른 조합이 무엇이 고 어떻게 참여할 것인지 판단해야 한다"고 거래 플랫폼 능력 말했다.
기업의 비즈니스를 플랫폼으로 이전할 경우 한가지이점은네트워크효과를통해각트 랜잭션및상호작용에대한정보가담긴보 물창고를만들수있다는것이다.앞서설 명한 호주 은행이 그랬던 것처럼 데이터를 수집및마이닝해서통찰력을확보할수있 다.또한구글이검색엔진을통해생성된 데이터를 유료화한 것처럼 데이터를 통해 증분수익원을창출할수있다.예를들어 병원을 지원하는 플랫폼들은 제약업체 같은 외부 사업자가 기꺼이 비용을 지불하고 이 용할만한질병및처치데이터를엄청나게 수집하고 있다. (46페이지의 '빅데이터를 통 한 수익 창출' 기사 참조)
싱가포르에서 Platformation Labs라는 플랫 폼 컨설팅 업체를 운영하고 있고, 을 공동 저술한 상지트 폴 초더
리(Sangeet Paul Choudary)는 인도의 Mahindra Tractors를 예로 들었다. Mahindra는 한때 파이프라인 사업을 했는 데, 제품 개발로 사업을 시작했지만 마지막 에는 판매까지 손을 댔다. Airbnb 사용자들 이집에비어있는방을여행자들에게임대 하는 것처럼 Mahindra는 고객들이 다른 농 부들과연결해서쉬고있는농사장비를임 대할 수 있는 플랫폼을 구축했다. Mahindra 의 플랫폼은 사용자 기반이 확대되면서 수 익을 올리고 있으며, 고객을 돕겠다는 선한의지와 수집 데이터를 통해 추가적인 수입 을 창출하고 있다. 초더리에 따르면 초더리는 많은 B2B 기업들 의 중요한 고민거리가 바로 경쟁사가 가입 했거나 운영하고 있는 플랫폼에 가입할 것 인지 결정하는 것이라고 말한다.

“ 플랫폼은 조금 더 복잡하다. 기업이 시장을 조율하고 올바른 조합이 무엇이고 어떻게 참여할 것인지 판단해야 한다.”

피터 에반스(Peter Evans)

KPMG의 혁신 솔루션 팀 책임자

PETER EVANS
PRINCIPAL FOR INNOVATION SOLUTIONS, KPMG

이러한문제들을떠나상호이익을위해다 른 업체와 협력하는 것을 '코피티션 (coopetition)'이라고 한다. 초더리는 "어떤 기업들은 경쟁업체가 운영하는 플랫폼에 합 류하는 것을 매우 껄끄러워한다. 그러나 업 계 1위의 사업자가 시장에서 중요하게 부상 하고있는경우라면어쩔수가없다.그사 업자가업계표준으로인정을받고있는경 우에는시장을좌지우지할수있기때문에 가입하지 않을 수 없다"고 설명했다.
플랫폼으로 인해 이러한 비즈니스 모델에 새로운 고민거리가 추가되었을 될 뿐, 모델 자체는새로운것이아니다.예를들어미국 은행들은 은행마다 모든 매장에 POS(Point- Of-Sale) 기기를 두는 것이 현실적으로 불 가능하다는 것을 깨닫고 1958년, 단일 장치 에서 대부분의 은행 신용카드를 사용할 수 있는 VISA 네트워크를 구축하기 위해 힘을 모았다.
성공을 거둔 모든 플랫폼에서 공통적으로 발견되는것이바로면밀한검토를거친정 부 정책이라고 전문가들은 입을 모은다. 트 랜잭션 규모가 엄청나게 큰 B2B 비즈니스에 서는 특히 이런 정부 정책이 거래 플랫폼 능력 중요하다.
파커 교수는 "시장에서 건강한 상호 작용을 독려하기 위해서는 보상이 있어야 한다. 그 리고나쁜짓을하는사람들은벌을주거나 배제시켜야 한다"고 설명했다.

역할 결정

플랫폼은 많은 장점이 있지만 시작을 위한 초기투자에엄청난비용이들수있다.온 라인 결제 서비스 업체인 페이팔(PayPal)의 설립자 중 한 사람인 엘론 머스크(Elon Musk)는 2013년 Khan Academy와의 인터 뷰에서 서비스를 사용할 소비자를 유치하는 데 6,000~7,000만 달러를 투자했다고 밝힌 바가 있다.

Accenture의 블리츠에 따르면 대다수 기업 들에게는 이렇게 많은 자본이 투입되는 플 랫폼을 자체적으로 구축하는 것보다 다른 업체의 에코시스템에 가입하는 것이 남는 장사가될수있다고한다.

그는 "모두가 우버나 아마존 같이 성공을 거 둘수는없기때문에모든기업들이이새로 운 에코시스템에서 어떤 역할을 맡아야 할 지고민중에있다.많은기업들이서로다 른 에코시스템에 사업자로 합류하는 방법을 택할 것으로 보인다"라고 말했다.

B2B 플랫폼이 확산됨에 따라 B2C 비즈니스 에서 그러했던 것처럼 이제까지 상상해본 적없는새로운사용사례가등장할것으로 보인다.수천명의사용자를유치할수있는 인터넷의 능력과 모든 종류의 비즈니스 거 래에서 사용자를 매칭하는 동시에 AI를 기반 으로빅데이터를수집및분석할수있는플 랫폼의 능력이 하나로 결합된다고 할 때, B2B 플랫폼의 미래는 매우 밝을 것이다. B2B 플랫폼을 채택한 기업들 중에서 새로운 아마존이나 우버가 등장할 거래 플랫폼 능력 수도 있다.

거래 플랫폼 능력

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    • 손지현 기자
    • 승인 2020.03.31 10:11
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      (서울=연합인포맥스) 손지현 기자 = 신한은행이 전기통신금융사기로부터의 고객 보호를 강화하기 위해 '안티 피싱(Anti-Phishing) 플랫폼'을 개시하고 모니터링 시스템을 대폭 업그레이드했다고 31일 밝혔다.

      안티 피싱 플랫폼은 의심거래 판단 속도를 높이고 최근까지 누적된 전기통신금융사기 거래 데이터들과 인공지능(AI)기술을 활용해 금융사기 거래에 대한 분석능력을 고도화시킨 모니터링 시스템이다.

      신한은행은 이 플랫폼을 지난 2월부터 2개월간 시범 운영했으며 4월 1일부터 정식 운영을 시작한다.

      해당 플랫폼의 모니터링 기능은 여러가지 부분에서 크게 향상됐는데 우선 금융사기 거래에 대한 신속한 판단을 위해 고객정보, 의심거래정보 등을 한눈에 파악할 수 있는 통합 모니터링 시스템을 신설했다.

      모니터링 담당 직원은 이 시스템을 통해 금융사기 거래에 대한 전반적인 관련 정보를 한꺼번에 파악할 수 있다.

      또 영업점 창구, 모바일·인터넷·ATM 등 대면·비대면 거래 플랫폼 능력 거래 전반에 걸쳐 필터링 정확도를 높여 의심거래와 정상거래에 대한 구분능력을 높였다. 딥러닝 분석과정에 활용되는 거래유형과 변수 데이터 분량을 확대해 의심거래 제어능력도 강화했다.

      앞서 신한은행은 올해 초 소비자보호그룹을 신설해 관련 시스템 개발 업무를 담당하는 직원들을 해당 부서로 이동 배치했다. 이번 안티 피싱 플랫폼은 외부업체 위탁 없이 관련 부서 IT담당 직원들의 주도하에 개발됐다.

      [보안뉴스 박미영 기자] 고용노동부는 전 국민의 비대면 평생 직업능력 개발을 지원하기 위해 추진된 스마트 직업훈련 플랫폼(STEP, 이하 스텝)의 1차 고도화를 마치고 27일 대국민 서비스를 시작했다.

      새롭게 개편된 주요 기능으로는 ①스마트 혼합훈련 온라인 강의실(LMS) 구축 ②스텝 실시간 세미나(실시간 쌍방향 훈련) 기능 지원 ③콘텐츠 저작도구 시스템 제공 ④콘텐츠 열린장터의 기업-소비자 간 거래(B2C) 지원 ⑤스텝 모바일 앱 개발 ⑥스텝 누리집 사용자 환경(UI.UX) 개편 등이 있다. 이하 주요 기능에 대한 설명은 다음과 같다.

      ①이제 훈련기관은 스텝 스마트 혼합훈련 온라인 강의실(LMS)을 분양받아 원격, 혼합훈련 등 다양한 형태의 훈련을 운영할 수 있다. 훈련기관들은 코로나19 상황에 대비해 집체훈련을 원격훈련으로 대체해 훈련의 지속성을 유지하거나, 플립러닝 등 학습자의 이해를 돕는 차세대 교육방식을 도입할 수 있게 된다. 한국기술교육대 온라인평생교육원과 직업능력심사평가원은 스마트 혼합훈련 운영 컨설팅을 지원하는 등 훈련기관의 스텝 온라인 강의실 활용을 적극적으로 돕고 있다.

      ②훈련기관들은 스텝 실시간 세미나 기능을 통해 실시간으로 비대면 쌍방향 훈련을 운영할 수 있게 됐다. 기존에는 실시간 비대면 강의가 필요한 경우 줌(ZOOM) 등 외부 영상회의 프로그램을 활용해야 했다. 이번에 새로 서비스되는 스텝 실시간 세미나는 팀별 화상훈련을 지원하는 등 학습 기능을 강화했고, 특히 온라인 강의실과 연동해 훈련생의 출결을 관리하고 평가점수를 부여할 수 있게 돼 훈련과정을 더 편리하게 운영할 수 있다.

      ③누구나 손쉽게 온라인 학습 콘텐츠를 만들 수 있는 콘텐츠 저작도구 시스템도 함께 제공된다. 종래 온라인 학습 콘텐츠 제작의 어려움으로 인해 원격·혼합 훈련과정이 활발히 운영되지 못한 측면이 있었으나, 콘텐츠 저작도구가 이를 해소해 줄 것으로 예상된다. 훈련 교·강사가 스텝에서 제공되는 콘텐츠 저작도구를 활용해 자신만의 훈련 비결을 적용한 창의적인 훈련 콘텐츠를 쉽게 만들어 훈련과정에 활용할 수 있게 된다. 특히 대한민국 명장, 스타훈련교사 등 고숙련 지식인이 보유한 비결과 지식을 온라인 학습 콘텐츠로 제작해 보급할 수 있게 됨으로써 수준 높은 훈련 콘텐츠의 등장이 기대된다.

      ④기업 간 거래(B2B)만 가능했던 스텝 콘텐츠 오픈마켓의 서비스 모델을 기업-소비자 간 거래(B2C)까지 확장했다. 기존 스텝 콘텐츠 열린 장터에서는 콘텐츠 판매자와 훈련기관 사이에서만(B2B) 콘텐츠 거래가 가능했다. 이제는 B2C 거래를 지원함에 따라 훈련생 개인이 스텝을 통해 양질의 콘텐츠를 직접 구매해 자율적으로 학습할 수 있게 된다. 이를 통해 콘텐츠 제작사의 수익구조가 다양해져서 훈련 콘텐츠 제작이 활성화될 전망이다.

      ⑤스텝 모바일 앱에서는 스텝의 모든 콘텐츠를 모바일로 활용할 수 있어 학습자가 훈련에 보다 쉽게 접근할 수 있게 됐다.

      ⑥스텝 누리집의 사용자 환경(UIUX)도 학습자 중심으로 새롭게 개편했다.

      이러한 1차 고도화에 이어서 올해 4월 착수해 2023년 2월까지 스텝 2차 고도화를 추진한다. 생애주기별 맞춤형 직업훈련 추천 시스템, 연구과제 중심 학습(Project-Based-Training) 시스템, 콘텐츠 저작물 도서관 시스템 등을 구축할 예정이다.

      스텝은 직업훈련의 시·공간적 제약을 탈피해 수요자의 훈련 접근성을 높이고, 다양한 지식 콘텐츠를 보급하기 위해 지난 2019년 10월 개통했다.

      개통 이후 현재까지 약 180만명의 학습자가 스텝을 통해 이러닝 콘텐츠를 무료로 활용했으며, 현재 스텝 콘텐츠 열린 장터에서는 개인 및 민간훈련기관과 한국기술교육대학교 등 공공기관에서 개발한 1,800여개의 다양한 콘텐츠가 거래되고 있다.

      송홍석 직업능력정책국장은 “이번 스텝의 기능 개편은 집체교육 중심 직업훈련을 디지털 기반 훈련으로 전환할 수 있도록 촉진하고, 훈련의 내실화에도 기여할 것”이라며, “정부는 디지털 전환이라는 시대적 흐름에 발맞춰 스텝의 2차 기능 고도화, 교육방송(EBS)와의 협력을 통한 취업준비생 대상 무료 인문교양 콘텐츠 개발 등을 통해 전 국민의 평생 직업능력개발을 돕겠다”고 밝혔다.

      임경화 온라인평생교육원장은 “국가 인적자원 개발 차원에서 스텝을 구축·운영하고 있으며, 전 생애 주기별 1:1 맞춤형 플랫폼 구축을 위해 앞으로도 박차를 가하겠다”고 말했다.
      [박미영 기자([email protected])]


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