거래를 취소하는 방법?

마지막 업데이트: 2022년 1월 26일 | 0개 댓글
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월 이용료

프로페셔널 셀링 플랜은 대량 리스팅, 아마존 마켓플레이스 웹 서비스(아마존 MWS), 자동 가격 책정, 고급 비즈니스 보고서, 사용자 지정 가능한 배송료, 상세 페이지 상단 배치 자격을 비롯한 일련의 혜택과 도구를 제공하는 월간 구독 서비스입니다.

수수료 상세 내용

비용 청구 시기 구독 가입 날짜와 동일한 날에 매월 청구됩니다.
수수료 구조 월별 구독. 단일 고정 요율.

권장 문서: 다음 용어 및 도움말 문서는 이 수수료를 계산하는 방법에 대한 상세 내용을 이해하기 위한 기본 정보로 검토하는 데 유용합니다.

수수료 계산에 사용하는 값

판매 계정 가입 상태 현재 프로페셔널 셀링 플랜에 등록되어 있는지 확인합니다.

프로페셔널 셀링 플랜의 경우 매월 39.99 USD의 요금이 청구됩니다. 이 수수료는 여러 국가 또는 지역에서 판매하는지 여부와 계정의 병합 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 아래 FAQ를 참조하십시오.

수수료의 예

1월 15일에 프로페셔널 셀링 플랜에 등록한 경우 해당 날짜에 $39.99가 청구됩니다. 매월 같은 날짜에 $39.99의 요금이 청구됩니다.

3월 15일에 프로페셔널 셀링 플랜을 취소하는 경우, 다시 등록하지 않는 한 해당 월에 $39.99가 청구됩니다.

수수료 보고 결제 - 거래 보기

FAQ(자주 묻는 질문)

이용료 청구 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

"이용료"로 필터링하면 결제 - 거래 보기에서 이용료 청구 내역을 볼 수 있습니다.

아무런 도구도 사용하지 않았고 프로페셔널 셀링 플랜을 종료하고 싶습니다. 환불을 받을 수 있습니까?

등록 후 그 어떤 프로페셔널 도구 또는 혜택도 사용하지 않은 경우 프로페셔널 셀링 플랜 월 이용료를 환불받을 수 있습니다. 프로페셔널 셀링 플랜을 종료하는 경우 최대 3개월의 일회성 환불을 받을 자격이 있고 환불 요청은 프로페셔널 플랜 판매 수수료 결제 날짜로부터 90일 이내에 신청해야 합니다. 환불 기준을 충족하는 경우 셀링 파트너 서포트에 연락하여 환불 관련 지원을 요청하십시오.

판매가 발생하지 않은 경우 가장 최근 청구된 비용에 대한 환불을 받을 수 있습니까?

아니요. 이용료는 도구 및 혜택 사용에 대해 청구됩니다. 아마존은 판매 기록에 따라 환불을 처리하지 않습니다.

내 계정이 차단 또는 일시 중단되었습니다. 그래도 이용료가 계속 청구됩니까?

예. 계정이 차단 또는 일시 중단된 달의 이용료가 청구됩니다.

계정을 휴가 모드로 설정해도 이용료가 청구됩니까?

예. 계정이 휴가 모드인 기간에도 이용료가 청구됩니다.

프로페셔널 셀링 플랜을 다운그레이드할 수 있습니까?

예. 셀러 센트럴의 계정 설정을 사용하여 일반 셀링 플랜으로 다운그레이드할 수 있습니다. 프로페셔널 셀링 플랜을 보유한 다른 스토어에 활성 리스팅이 없는 경우 다음 달부터는 프로페셔널 셀링 플랜 월 이용료가 더 이상 청구되지 않습니다. 아마존 스토어에서 계속해서 상품을 판매할 수 있지만, 프로페셔널 셀링 플랜의 서비스는 이용할 수 없게 됩니다. 병합된 계정을 다운그레이드하려면 각 국가 또는 지역을 다운그레이드해야 합니다. 그러지 않으면 활성 리스팅이 있는 경우 프로페셔널 셀링 플랜 이용료가 계속 청구됩니다.

여러 국가 및 지역에서 상품을 판매하고 있는 경우 이용료가 어떻게 청구됩니까?

프로페셔널 셀링 플랜 월 이용료는 계정의 병합 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 병합된 계정은 셀러 센트럴 페이지 상단에 있는 스토어 전환기에 리스팅됩니다. 계정을 병합하지 않은 경우 각 국가 또는 지역(미주 및 유럽 지역)에서 이용료 전액을 지불하게 됩니다. 계정이 병합되면 할인된 이용료를 지불하게 됩니다. 월 이용료는 다음 금액 중 더 낮은 금액에 해당합니다. (1) 활성 리스팅이 있는 각 국가의 이용료 합계 또는 (2) 월 $39.99USD에 상응하는 금액 예를 들어 인도(이용료 $0) 및 멕시코(이용료 600 MXN/$30.43 USD)에서 병합된 프로페셔널 셀링 플랜 계정을 유지하는 경우 월 $30.43 USD의 이용료를 지불하게 됩니다. 북미(이용료 $39.99USD), 유럽(이용료 €39.99/$45.94USD) 및 일본(이용료 ¥4,900/$44.18USD)에서 병합된 프로페셔널 셀링 플랜 계정을 유지하는 경우, $39.99USD에 상응하는 금액만 지불하면 되며, 이 금액은 활성 리스팅이 있는 각 국가 또는 지역에 비례 분할되어 각 현지 통화로 별도 청구됩니다. 청구 금액은 환율에 따라 달라질 수 있습니다. 청구 금액은 세금(브라질 및 멕시코 제외) 및 은행 또는 신용 카드 발급 업체에서 청구할 수 있는 해외 거래 수수료를 포함하지 않습니다.

계정을 병합하면 어떤 장점이 있습니까?

계정을 병합하면 아마존의 해외 스토어에서 판매 환경을 통합하여 비즈니스를 더욱 쉽게 관리하고 확장할 수 있습니다. 이전에 단일 국가에서만 사용할 수 있는 도구에 액세스하고 위에 설명된 이용료 할인을 받을 수도 있습니다.

아마존 셀러 계정은 어떻게 폐쇄합니까?

셀러 센트럴의 셀프 서비스 도구를 사용하여 계정을 폐쇄할 수 있습니다. 폐쇄된 계정에 대해서는 아마존에서 어떠한 금융 거래도 수행할 수 없음을 유의하시기 바랍니다. 각 지역 계정은 개별적으로 폐쇄해야 합니다. 여기에는 북미, 유럽, 일본 및 오스트레일리아 등 지역이 포함됩니다. 글로벌 셀링 계정 목록은 글로벌 셀링 대시보드에서 확인할 수 있습니다.

eBay 거래를 취소하는 방법

eBay에서 구매를 약간 "불쾌"했습니까? 몇 분 후에 그것에 대해 생각했고 이제 거래를 취소하는 방법을 알고 싶습니까? 오랫동안 원했던 아이템을 eBay에서 샀다고 생각했지만 서두르고 충분한 휴식을 취한 덕분에 다른 비용을 지불 한 것을 깨달았고 이제 고통없이 고치는 방법을 알고 싶습니까? 이 질문과 유사한 질문에 대한 대답이 '예'라면, 저는 정말 훌륭합니다. 뉴스 내가 당신을 도울 수 있습니다. 사실, 다음 줄에서 나는 가서 넌 알아야 해 에 eBay 거래 취소.

그러나 진행 방법을 설명하기 전에 즉시 한 가지 사항을 명확히하는 것이 좋습니다. eBay 거래를 취소 할 수는 있지만 유명한 경매 사이트는 이러한 관점에서 매우 엄격한 규칙을 적용하고 있음을 알고 있어야합니다. 단, 판매자에게 연락하여 성실함을 증명할 수 있다면, 계정 불이익없이 eBay 거래를 취소하고 파일을 닫을 수 있습니다.

즉, eBay 거래를 취소하기 위해 무엇을해야하는지 정말로 기꺼이 알아 내고 싶다면, 잠시 앉아 여유 시간을 갖고 제가 제공하려는 정보에주의 깊게 집중하는 것이 좋습니다. . 시작합시다!

eBay 거래를 취소하기 위해 수행해야하는 작업을 설명하기 전에 한 가지를 지정하는 것이 좋습니다. eBay 거래 취소 절차는 해당 기능을 통해 조치를 취하고 자하는 아이템을 구매했는지 여부에 따라 약간 다를 수 있습니다. 지금 구매 이유 온라인 경매 아직 완료되지 않았습니다. 따라서 사용한 구매 방법을 확인하고 아래의 적절한 절차를 따르십시오.

eBay 거래 취소-지금 구입

지금 구입 기능을 사용하여 항목을 구입 한 경우 eBay 거래를 취소하려면 먼저 계정을 사용하여 eBay에 연결해야합니다. 이렇게하려면 여기를 클릭하여 유명한 경매 사이트의 메인 페이지에 연결 한 다음 항목을 클릭하십시오. 로그인 왼쪽 상단 모서리에있는 주소를 입력하여 화면에 표시된 필드를 완료하십시오. 이메일 서비스에 등록되어 있거나 현장에서 eBay 사용자 이름 이메일 또는 사용자 이름 해당 분야의 인기 경매 사이트에서 귀하의 계정과 관련된 비밀번호 암호. 그런 다음 파란색 버튼을 누릅니다 로그인 로그인 절차가 시작되고 완료 될 때까지 잠시 기다리십시오.

구매하고 거래를 취소하려는 항목의 목록 페이지에 연결하여 지금 계속하십시오. 이렇게하려면 음성을 누르기 만하면됩니다. 내 eBay 표시된 페이지의 오른쪽 상단에있는 항목을 클릭하십시오. 구매 내역 열리는 메뉴에 첨부됩니다. 따라서 구매 한 항목과 eBay 거래를 취소하려는 항목을 식별하고 제목을 클릭하십시오.

이제 표시되는 웹 페이지를 아래로 계속 스크롤하여 링크를 찾으십시오. 질문하다 그것을 클릭하십시오. 이제 사용 가능한 테마 ( 개체에 대한 세부 정보, 선박 등) 다음 버튼을 누릅니다. 판매자에게 연락 제목 아래 하단에 배치 원하는 답을 찾지 못하셨습니까?.

이때 열리는 새 웹 페이지에서 판매자에게 eBay 거래 취소를 요청하는 양식을 작성하십시오. 필드에 요청을 작성하십시오. 여기에 질문을 입력하세요 . . 최대한 명확하게 표현하고 선의를 보여주세요.

판매자에게 eBay 거래 취소 요청서를 작성했으면 항목 옆의 확인란을 선택하십시오. 내 이메일 주소로 사본 보내기 경매 사이트의 판매자에게 직접 이메일 주소로 전달하려는 메시지의 사본을 받으려면 해당 상자의 항목 아래에 보이는 보안 코드를 입력하십시오. 보안상의 이유로 이미지에 표시된 인증 코드를 입력하십시오. 마지막으로 버튼을 누릅니다 전송.

이 시점에서 판매자가 귀하의 메시지를 받고 읽을 때까지 기다립니다. 이후에 판매자가 제안을 수락하면 eBay 거래 취소 요청을 보내어 케이스를 종료하기 위해 승인해야합니다. 그렇지 않다면 미안하지만 상품 대금을 지불해야합니다. 판매자가 eBay 거래 취소 요청을 거부하고 구매 한 금액을 지불하지 않기로 결정한 경우 구매 한 계정에 거래가 없음을 eBay에 알리고 최대 12 개월 동안 계정이 차단 될 위험이 있습니다. (보통 이러한보고가 적어도 두 번 후에 발생합니다).

반면, 목록 페이지를 통해 판매자에게 연락 할 수없는 경우 여기를 클릭하여 eBay의 해당 검색 양식에 연결하여 구매 한 계정의 연락처 세부 정보를 찾으십시오. 취소하려는 의도는 무엇입니까?

그래도 판매자를이 방법으로 추적 할 수 없다면 eBay 고객 서비스에 연락하여 구매 한 계정을 찾는 것이 얼마나 어려운지 알려주십시오. 전화로 eBay 고객 서비스에 연락 할 수 있습니다. 잡담 또는 이메일. 고객 서비스 및 Bay에 연락하고 필요에 가장 적합한 통신 방법을 선택하려면 음성 버튼을 누르십시오. 도움말 및 연락처 경매 사이트 홈페이지 좌측 상단에 배치 한 후 카드를 클릭합니다. eBay에 문의클릭 사기 그런 다음 판매자에게 연락. 그런 다음 섹션에서 원하는 연락 방법을 선택하십시오. 연락처 오른쪽에 있습니다.

eBay 거래를 취소하고 싶지만 구매자가 아닌 판매자 인 경우 여기를 클릭하여 섹션에 첨부 된 해당 웹 페이지로 연결하십시오. 공간 솔루션 eBay 웹 사이트에서 확인란을 선택하십시오. 구매자와 합의하여 거래를 취소하기로 결정했습니다. 제목 아래에 첨부 아이템을 팔았습니다. 그런 다음 버튼을 클릭하십시오 따라.

이제 항목 아래의 필드를 채워 eBay 거래를 취소하려는 항목의 번호를 표시하십시오. 개체 번호. 항목 번호를 기억하지 못하거나 찾을 수없는 경우 항목을 클릭하십시오. 여기에서 제품 번호 찾기 측면에 배치하고 작동 할 개체를 선택한 다음 버튼을 클릭합니다. 따라.

그런 다음 버튼을 다시 누르십시오. 따라 화면에 표시된 간단한 마법사를 따릅니다.

구매자 또는 판매자 여부에 관계없이 eBay 거래 취소 절차 및 거래시기에 대한 자세한 내용이 필요한 경우 여기를 클릭하여 해당 페이지로 즉시 연결하는 것이 좋습니다. 유명한 경매 사이트에 첨부 된 정보.

eBay 거래 취소-온라인 경매

온라인 경매 기능을 사용하여 입찰했지만 더 이상 의도하지 않아 eBay 거래를 취소하려는 경우 ganar 경매 된 항목에서 수행해야하는 첫 번째 작업은 계정을 사용하여 eBay에 연결하는 것입니다. 이렇게하려면 다음을 입력하십시오. www.ebay.it 주소 표시 줄에 브라우저 웹을 클릭 한 다음 Enter 키를 누릅니다. 건반. 그런 다음 항목을 클릭하십시오 로그인 왼쪽 상단에 위치하고 서비스에 등록 된 이메일 주소 또는 필드에 eBay 사용자 이름을 입력하여 화면에 거래를 취소하는 방법? 표시된 필드를 채우십시오. 이메일 또는 사용자 이름 해당 분야의 인기 경매 사이트에서 귀하의 계정과 관련된 비밀번호 암호. 그런 다음 파란색 버튼을 누릅니다 로그인 로그인 절차가 시작되고 완료 될 때까지 잠시 기다리십시오.

로그인 한 후 여기를 클릭하여 eBay의 해당 웹 페이지에 연결하여 제안을 수집하고 거래를 취소하려는 목록의 항목 번호를 나타내는 제안 된 양식을 작성하십시오. 항목 아래 필드에있는 eBay에서. 해당 광고의 항목 번호 : 기사 아래에있는 메뉴에서 이유를 선택하여 철회 이유를 지정합니다. 철회 이유 :. 그런 다음 버튼을 클릭하십시오 제안 받기.

eBay에서 제안을 철회 할 수 있으므로 명확한 입력 오류가있는 경우에만 거래가 이루어지지 않았는지 확인하십시오 (예 : 550 유로 대신에 5,50 유로 ), 판매자가 상품에 대한 설명을 변경했거나 리스팅에 매우 중요한 변경이 발생한 경우 (예 : 상품에 결함이 있음을 나중에 지정해야 함).

또한 광고 만료와 관련된 중요한 변수가 있습니다. 광고가 12 시간 이내에 만료되는 경우 1 시간 이내의 경우에만 제안 취소를 요청할 수 있습니다. 또한 요청을 수락하는 경우 이전 제안이 아닌 마지막 제안 만 취소됩니다. 반면 광고 기간이 12 시간 이상인 경우에는 시간 제한없이 모든 오퍼의 취소를 요청할 수 있습니다.

안타깝게도 입찰을 취소 할 수없고 결과적으로 경매 사이트의 적절한 양식을 사용하여 eBay 거래를 취소 할 수없는 경우 라인에서 제공 한 지침에 따라 판매자에게 연락 할 수 있습니다. 이전.

eBay 거래를 취소하고 싶지만 구매자가 아니라 판매자 인 경우 여기를 클릭하여 관련 웹 사이트에 연결하세요. 광고 제안의 취소. 항목 아래의 필드를 채우십시오. 개체 번호, 취소 한 오퍼의 사용자 ID oe 취소 이유 : 각각 당신이 경매 한 아이템의 번호와 당신이 행동하고자하는 것과 관련하여, 당신이 취소하려는 제안을 한 사용자의 ID와 당신이 진행하려는 이유를 나타냅니다. 광고에 제공된 모든 제안을 취소합니다.

그런 다음 버튼을 누릅니다 제안 취소 귀하의 의도를 확인하고 eBay 거래를 취소하는 절차를 완료합니다.

페이팔 거래를 취소하는 방법

- PayPal 계정에 로그인합니다.
- 계정의 활동 섹션으로 이동합니다.
- 거래를 찾고 취소를 클릭합니다.
- 승인 취소를 확인하고, 구매자가 원할 경우 메모를 남기고 계속을 클릭합니다.

그러나 PayPal에서 거래를 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

- PayPal 계정에 로그인합니다.
- 계정의 활동 섹션으로 이동합니다.
- 거래를 찾고 취소를 클릭합니다.
- 승인 취소를 확인하고, 구매자가 원할 경우 메모를 남기고 계속을 클릭합니다.

실제로 PayPal에서 결제를 취소할 수 있습니까?

따라서 취소할 수 없습니다. 수령인에게 언제든지 환불을 요청할 수 있습니다.

또한 Leboncoin에서 거래를 취소하는 방법은 무엇입니까?

메시지 탭으로 이동합니다. 거래에 해당하는 대화를 선택합니다. "자세한 내용 보기"(위의 "패키지 발송 확인")를 누른 다음 "거래 취소"를 누릅니다. 거래가 취소되고 구매자가 환불됩니다.

인터넷에서 신용 카드로 결제를 취소하는 방법은 무엇입니까?

- 은행에 전화로 연락하여 은행 카드에 반대합니다.
- 인출된 금액의 상환을 요청하는 사기 행위에 대한 분쟁 서신을 은행에 보내십시오.

Vinted에서 구매를 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

– 다른 회원과의 대화를 엽니다.
– ​우측 상단의 ⓘ 버튼을 누르세요.
– Void transaction을 선택하고 나타나는 목록에서 취소 사유를 선택하거나 기타를 선택하여 해당 사유를 작성합니다.

Vinted에서 일시 중단된 거래를 어떻게 취소합니까?

판매자는 분쟁 세부정보 보기를 탭한 다음 수락 및 환불을 탭하여 주문을 취소할 수 있습니다.

LeBonCoin에 대한 분쟁이 발생한 경우 어떻게 해야 합니까?

메시지 탭으로 이동합니다(모바일에서 "내 메시지"). 거래에 해당하는 대화를 선택합니다. "패키지를 받았거나 문제가 있습니다"를 누릅니다. 그런 다음 "문제 발생 시 대처 방법" 및 "르봉코인 참여".

신용카드 결제 취소는 어떻게 하나요?

신용 카드 결제를 취소하려면 은행 지점에 서신을 보내십시오. 다만, 남용 등의 부정행위가 있었음을 입증할 필요가 있습니다.

Vinted에서 구매한 경우 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

환불을 요청하려면 판매자와의 채팅에 문제가 있습니다를 탭하세요. 패키지가 배송되지 않은 경우에도 주문 상태가 "배송됨"으로 변경된 날짜로부터 2일 이내에 완료해야 합니다.

Vinted에서 환불하지 않는 방법은 무엇입니까?

다음은 귀하와 판매자가 동의할 수 있는 두 가지 솔루션입니다. 귀하는 품목을 보관하고 판매자에게 지불금을 보냅니다. 이렇게 하려면 분쟁 세부 정보 보기(판매자와의 채팅에서)를 탭한 다음 분쟁 종료를 탭하십시오.

Vinted 결제를 차단하려면 어떻게 해야 하나요?

– 다른 회원과의 대화를 엽니다.
– ​우측 상단의 ⓘ 버튼을 누르세요.
– Void transaction을 선택하고 나타나는 목록에서 취소 사유를 선택하거나 기타를 선택하여 해당 사유를 작성합니다.

카드결제 차단이 가능한가요?

신용 카드에 요금을 부과하여 신용 카드 결제를 방지할 수 없습니다. 그러나 원치 않는 거래 금액에 대해서는 여전히 환불을 받을 수 있습니다.

카드 결제를 중지할 수 있나요?

지불을 중지하려면 시간을 낭비하지 않고 은행에 우편으로 보내야 합니다. 빠를수록 좋습니다. 너무 오래 걸리면 XNUMX년 이상 걸리면 은행에서 환급을 받을 수 없습니다. 위법 행위가 입증된 경우 카드 차단도 고려하십시오.

Visa 카드로 결제를 취소하는 방법은 무엇입니까?

Visa 카드 제공업체에 문의 이러한 상황에서는 Visa 카드 가맹점에 문의해야 합니다. 판매자 웹사이트에서 결제 취소와 관련된 특별 양식을 작성하면 됩니다.

PayPal 결제를 취소하는 데 얼마나 걸립니까?

취소 링크를 통해서만 보류 중인 결제를 취소할 수 있습니다. 전송된 결제가 30일 동안 보류 중인 경우 자동으로 취소되고 환불됩니다.

거래를 취소하는 방법?

마지막 수정일: 2021년 9월 23일

판매약관

Twitch Interactive, Inc. 또는 제휴사(이하 “Twitch” 또는 “당사” 또는 “저희“라 칭함)는 때때로 회원(이하 “회원” 또는 “유저“)에게 Twitch 웹사이트와 소프트웨어 응용 프로그램의 네트워크인 Twitch 웹사이트(http://www.twitch.tv) 또는 Twitch에서 제공하는 기타 상품 및 서비스(“Twitch 서비스”)와 관련된 특정 상품, 서비스, 콘텐츠를 판매합니다. 판매약관이 적용되는 Twitch 서비스를 통해 다른 유저에게 주는 선물 등을 포함하여 상품, 서비스, 콘텐츠(“부가 상품 및 서비스”)를 구매하면, 구매 시점에 유효한 판매약관(“판매약관”)을 읽고 이해했으며 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 부가 상품 및 서비스 구매와 Twitch 서비스 이용과 관련해서는 Twitch 서비스 약관(“서비스 약관”)이 적용되며, 쉽게 참조할 있도록 판매약관이 서비스 약관에 포함되어 있습니다. 논쟁의 여지를 없애기 위해 서비스 약관의 15번 항목(분쟁) 및 손해 배상, 법적 책임, 보증 미제공, 책임의 제한, 관련 법률 및 지역, 분쟁 해결, 구속력이 있는 중재 등을 다룬 하위 항목, 그리고 16번 항목(기타)은 부가 상품 및 서비스 구매와 Twitch 서비스에서 이러한 상품 및 서비스를 이용하는 것에도 적용됩니다.

판매약관은 Twitch의 재량으로 별도의 서면 통지 거래를 취소하는 방법? 없이 변경될 수 있습니다. 저희가 판매약관을 변경할 때에는 이메일을 발송하거나, Twitch 서비스에 공지를 게시하거나, 이 문서의 ‘마지막 수정일’을 업데이트하는 방법 등을 통해 변경된 내용을 고지합니다. 변경 사항을 확인하기 위해서 정기적으로 판매약관을 확인하시기 바랍니다. 변경된 약관은 해당 변경 내용이 Twitch 서비스에 게시된 이후에 이루어지는 구매에 즉시 적용됩니다. 따라서 구매하시기 전에 판매약관을 검토하여 거래에 적용되는 약관을 충분히 이해하시기 바랍니다. 판매약관에 동의하지 않으시면 Twitch 서비스에서 구매를 해서는 안 됩니다.

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정기구독 서비스 - 자동 결제

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또한 회원님은 Twitch가 회원님의 구매와 관련하여 사전에 알리는 것을 전제로 Twitch 서비스 또는 부가 상품 및 서비스에 적용되는 기타 수수료(조기 해지 수수료 등을 포함)를 부과할 수 있다는 데 동의합니다.

회원님은 청구 정보를 완전하고 정확한 최신 상태로 유지해야 하며(: 이사할 때 청구 주소 업데이트, 신용카드/직불카드를 새로 발급받을 때 카드 번호 및 만료일 변경), 선택한 결제 수단이 분실이나 도난 등으로 취소된 경우에는 반드시 Twitch에 알려야 합니다.

Twitch는 회원님이 요금을 결제해야 할 책임이 있는데도 요금 결제를 거부하거나 결제 대행사(대리인이나 제휴사)가 이전에 Twitch에서 결제한 요금의 환불을 시도하는 경우, 별도의 통지 없이 Twitch 서비스의 일부인 정기구독 서비스 이용을 일시 중지하거나 종료할 권리가 있습니다.

정기구독 서비스 취소

회원님은 Twitch 서비스의 정기구독 설정에서 ‘갱신 안 함’ 옵션을 선택하여 언제든지 정기구독 서비스를 취소할 수 있습니다. Twitch는 이메일이나 Twitch 서비스를 통해 회원님에게 통지하고 정기구독 서비스를 취소할 수 있습니다.

위에 언급한 정당한 방법으로 현재 결제 기간 내에 어느 한쪽이 정기구독을 취소할 수 있으며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 정기구독이 유지됩니다. 정기구독을 취소했을 때 남은 결제 기간에 대해서는 환불을 받을 수 없습니다.

이용자는 정기 구독을 시작한 날로부터 7일 이내에 정기 구독 서비스를 취소할 수 있으나, 이미 사용된 기간에 대한 사용료는 환불되지 않습니다. 이용자는 고객 지원에 문의하여 환불을 요청할 수 있습니다.

미성년자가 구매하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 또는 법정대리인이 구매를 취소할수 있습니다.

정기구독권 선물

회원님은 Twitch 계정을 보유한 상태에서는 언제든지 정기구독 서비스를 구매하여 특정 Twitch 유저나 시청자에게 선물하거나, 받는 사람을 특정하지 않고 Twitch 커뮤니티 회원에게 선물할 수 있습니다. 정기구독권 선물은 광고 없는 채널 시청, 구독자 전용 채팅 모드, 구독자 전용 채널 배지 및 이모티콘을 포함하는 서비스(“선물받은 정기구독 서비스”)입니다. 이러한 정기구독권 선물은 Twitch 유저나 Twitch 커뮤니티에 선물로 주고 싶은 혜택 수준에 따라 티어별로 구매할 수 있습니다. 이러한 서비스를 구매하는 경우 정기구독권 선물 및 선물을 받는 사람의 사용 권리는 ‘정기구독 서비스 - 자동 결제’에 명시된 절차를 따라 결제를 완료하는 즉시 시작됩니다.

회원님이 정기구독권 선물 구매를 완료하면 Twitch는 선물을 받는 사람에게 회원님이 정기구독권을 선물했으며(회원님이 Twitch에 본인의 신원을 익명으로 유지해달라고 요청하는 경우는 예외), 지금부터 정기구독권의 정해진 기간까지 정기구독권 선물을 사용할 수 있음을 알립니다. 단, 선물을 받는 사람은 정기구독권 선물을 사용하는 동안 유효한 Twitch 계정이 있어야 합니다. 정기구독권 선물은 선물을 받는 사람이 정기구독권 선물을 사용할 수 있다는 알림을 받았는지 여부와 상관없이 구매 시점부터 해당 정기구독권의 정해진 기간이 만료될 때까지 유효합니다. 정기구독권 선물의 기간이 만료되면 선물을 받는 사람은 정기구독권을 더 이상 사용할 수 없습니다. 선물을 받는 사람이 회원님이 선물한 Twitch 서비스의 이용에 적용되는 Twitch 서비스 약관을 위반하는 경우, 거래를 취소하는 방법? Twitch의 거래를 취소하는 방법? 재량으로 해당 유저의 Twitch 서비스 이용을 종료할 수 있습니다. 판매약관의 어떠한 조항도 선물을 받는 사람에게 Twitch 약관을 무시할 권리를 부여하지 않습니다.

정기구독권을 선물할 경우 구매 후 7일 내 철회가 가능하나, 이미 사용된 부분은 환불되지 않습니다.

비트, 토큰 및 보상

Twitch가 프로모션 또는 구매용으로 제공하는 부가 상품 및 서비스는 비트(“비트”)를 포함합니다. 비트는 유저가 Twitch 서비스에서 거래를 취소하는 방법? 응원 기능(“응원”)을 사용하여 특별한 순간을 기념하고 특정 브로드캐스터에 대한 감사를 표현할 수 있는 디지털 콘텐츠(즉, 애니메이션 이모티콘)입니다. 유저는 아래에 명시된 대로 확장 프로그램에서 비트를 사용하여 다른 디지털 아이템 또는 성능 개선을 획득하거나 경험할 수 있습니다. 부가 상품과 서비스는 다음을 포함할 수 있습니다.

  • 비트를 사용하는 유저에게 제공되는 특정한 보상 또는 혜택("보상").
  • 정기구독 또는 정기구독 선물 결제에 사용할 수 있는 디지털 라이선스인 토큰("토큰"). 부가 상품과 서비스를 구매하는 경우 회원님에게 제한적인 토큰 사용 라이선스와 권리가 부여됩니다.

여기에서는 비트, 보상, 토큰을 “디지털 콘텐츠”로 통칭합니다.

디지털 콘텐츠 사용은 비트 정책을 비롯한 Twitch의 서비스 약관을 따릅니다. Twitch는 이러한 약관을 필요에 따라 수시로 변경할 수 있습니다.

디지털 콘텐츠는 현금 가치가 없으며(, 현금에 상응하지 않음), 일체의 통화나 자산에 해당하지 않습니다. 디지털 콘텐츠는 다른 유저를 포함한 서드파티에 판매하거나 양도할 수 없으며, 현금이나 기타 상품 또는 서비스와 교환할 수 없습니다. 유저는 홍보 목적의 디지털 콘텐츠나 구매한 디지털 콘텐츠와 관련하여 재산권, 독점적 소유권, 지적 재산권, 소유권, 이자 수익권 등의 일체의 권리가 없으며, 이러한 콘텐츠는 서비스 약관이 적용되는 Twitch 디지털 콘텐츠일 뿐입니다. 해당 관할권의 관련 법률에 규정된 경우를 제외하고 디지털 콘텐츠는 환불되지 않습니다. 응원용으로, 또는 확장 프로그램에서 디지털 아이템이나 기능을 사용하기 위해 사용한 비트는 환불되지 않습니다. 사용한 토큰은 환불할 수 없습니다. 회원님은 다른 유저에게 디지털 콘텐츠를 구매, 판매, 교환하거나, 디지털 콘텐츠의 구매, 판매, 교환을 제안(Twitch 서비스 내외를 막론하고 금전, 기타 사항 또는 가치 있는 물건을 대가로 하는 경우 포함)해서는 안 됩니다. Twitch와 유저는 이러한 거래 시도가 무효임을 인정합니다.

Twitch는 디지털 콘텐츠를 받은 브로드캐스터나 확장 프로그램 개발자에게 디지털 콘텐츠 판매에서 발생한 수익을 공유할 수 있으나, 디지털 콘텐츠는 브로드캐스터나 개발자에게 보상이나 금전적 지원을 제공하기 위한 수단이 아니므로 Twitch와 브로드캐스터/개발자 간의 계약에 따라 이루어집니다. 또한 Twitch는 어떤 유저에게도 디지털 콘텐츠를 받은 브로드캐스터나 개발자가 금전적 혜택을 받는다고 보장하지 않습니다.

Twitch는 디지털 콘텐츠가 상시로 또는 언제든지 제공됨을 보장하지 않습니다. Twitch는 특정한 길이의 디지털 콘텐츠를 지속적으로 제공함을 보장하지 않습니다. Twitch는 Twitch의 재량으로 디지털 콘텐츠를 수정할 수 있으며, 이러한 수정으로 인해 디지털 콘텐츠의 희소성, 인기, 효과 또는 기능성이 가감될 수 있습니다. Twitch는 Twitch의 재량으로 어떤 이유로든 또는 이유 없이, 사전 통지나 책임 없이 디지털 콘텐츠를 즉시 중단하거나 삭제할 수 있습니다. Twitch는 이러한 변경이 디지털 콘텐츠의 사용 또는 특정 보상의 획득 가능성에 영향을 미치더라도 언제든지 보상을 얻기 위해 필요한 비트의 수를 늘리고, 보상을 취소하고, 보상이나 보상 사용을 제한할 수 있습니다. 유저는 보상이나 보상 레벨, 카테고리 또는 티어의 지속적인 제공에 의존해서는 안 됩니다.

Twitch는 사전 통지 없이 디지털 콘텐츠 인벤토리를 변경하고 업데이트할 권리가 있습니다. Twitch는 디지털 콘텐츠와 디지털 콘텐츠 인벤토리에 대한 일체의 권리, 소유권, 이익 및 디지털 콘텐츠와 디지털 콘텐츠 인벤토리에 포함된 일체의 관련 저작권, 상표와 기타 지적 재산권을 보유합니다. 관련 법률에 규정된 경우를 제외하고 미사용 디지털 콘텐츠 인벤토리는 회원 본인의 Twitch 계정 종료 시 더 이상 사용할 수 없습니다.

Twitch는 거래를 취소하는 방법? 특정한 보충 한도에 도달하면 유저가 저장된 결제 수단을 이용해 본인의 계정에 자동으로 비트를 추가하는 프로그램에 가입하여 자동으로 사용 가능한 비트를 보충하는 것을 허용합니다. 유저는 이러한 프로그램에 가입함으로써 본인의 계정이 지정된 보충 한도에 도달하면 프로그램 가입 시 지정한 금액을 Twitch가 저장된 결제수단에 청구하도록 허용합니다. Twitch는 그러한 프로그램을 중단하거나 수정(비트 번들 가격 변경 포함)할 권리가 있습니다. 이러한 경우 Twitch는 이러한 중단 또는 수정에 대해 통지하며, 유저가 가입을 취소하지 않는 한 가격 변동을 포함한 새로운 약관은 다음 보충 시점부터 적용됩니다.

Twitch는 합당한 이유가 있거나 또는 합당한 이유가 없더라도 Twitch 서비스에서 유저를 비활성화할 권리를 가집니다. 유저가 비활성화되면 해당 유저가 획득한 디지털 콘텐츠는 더 이상 이용할 수 없으며 복구되지 않습니다.

이용자는 거래를 통하여 구매한 비트를 사용하지 않은 경우 구매한 날로부터 7일 이내에 구매를
취소하고 환불을 받을 수 있는 권리를 가지고, 트위치는 그 취소 시점에 귀하의 계정에서 구매된 비트를 공제합니다. 이용자가 이 거래를 통해 구매한 비트를 일부라도 사용하였다면 구매 시점과 무관하게 구매를 취소할 수 없습니다.

미성년자가 구매하는 경우, 법정대리인이 동의하지 않으면 미성년자 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.

Twitch Prime

Twitch Prime은 Twitch 거래를 취소하는 방법? 및 제휴사가 특정 국가에서 Amazon Prime 회원과 Prime Video 회원에게 제공하는 멤버십 혜택입니다. Twitch Prime 혜택을 받기 위해서는 저희가 제공하는 도구를 사용하여 Twitch 계정을 Amazon Prime이나 Prime Video 멤버십 계정에 연결해야 합니다. Twitch Prime 멤버십 혜택은 Prime 멤버십 약관(미국, 멕시코, 캐나다, 영국, 독일, 오스트리아, 프랑스, 벨기에, 스웨덴, 이탈리아, 스페인, 네덜란드, 룩셈부르크, 싱가포르, 일본, 아랍에미리트, 브라질, 오스트레일리아)이 적용되거나, Prime Video 회원이시라면 Prime Video 멤버십 약관이 적용됩니다. 프로모션을 위한 목적으로 제공되는 Prime 혜택에는 프로모션에 설명된 바와 같이 부가적인 약관이 적용됩니다. Amazon에 제공하는 정보는 Amazon 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. Twitch와 제휴사는 (Amazon 또는 Twitch 계정 관련 설정이나 개인 설정과 관계없이) 프로그램이나 혜택 관련 소식을 이메일이나 기타 수단을 통해 전달해 드릴 수 있습니다.

Twitch Prime 혜택은 시간이 지나면서 변경될 수 있으며, Twitch는 언제든지 혜택을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 상시 모든 국가에서 모든 유저에게 혜택이 제공되지 않을 수 있습니다. 일부 Twitch Prime 혜택에는 채널 정기구독 크레딧 및 프로모션 콘텐츠에 대한 제약과 제한, 지리적 제약 및/또는 서드파티 라이선스와 서비스 약관 등 추가 약관 및 조건이 적용될 수 있습니다. 일부 혜택은 게임 퍼블리셔나 서비스 제공업체와 같은 서드파티가 제공할 수 있으며, 이러한 서드파티의 계정을 생성해야 할 수 있습니다. 또한 이러한 계정을 Twitch 계정이나 Amazon 계정과 연결해야 할 수 있습니다. Twitch는 서드파티가 제공하는 혜택의 사용 및 지속적인 사용 가능성을 보장할 수 없으며, 다운타임에 대한 책임을 지지 않습니다. 유저가 서드파티에 제공한 정보에는 해당 서드파티의 개인정보 처리방침이나 유사한 약관이 적용되며, Amazon 개인정보 처리방침이나 Twitch 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.

Twitch 확장 프로그램

Twitch가 제공하는 부가 상품과 서비스는 Twitch 확장 프로그램을 통해 제공되는 실물 상품이나 디지털 상품을 포함할 수 있습니다. 브로드캐스터는 확장 프로그램을 이용하여 유저가 실물 상품을 구매하거나 비트를 이용하여 디지털 아이템을 획득할 수 있게 하는 인터랙티브한 사용자 콘텐츠와 앱을 방송에 포함할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠와 앱은 대부분 서드파티 개발자가 개발하여 자신의 채널 페이지에서 제공합니다.

Twitch는 확장 프로그램 개발자가 특정한 실물 상품이나 디지털 상품을 지속적으로 제공하거나, 브로드캐스터가 얼마간의 기간이든 채널 페이지에서 특정한 확장 프로그램을 계속 제공함을 보장하지 않습니다. 개발자는 자신의 확장 프로그램에서 제공하는 디지털 상품을 수정할 수 있으며, Twitch는 Twitch 확장 프로그램과 관련하여 제공되는 모든 아이템 카테고리의 정책을 변경할 수 있습니다. 확장 프로그램 개발자는 시간이 지나면서 자신의 확장 프로그램을 지원 중단하거나 상당 부분 변경할 수 있습니다. Twitch는 확장 프로그램의 가용성 수준을 보장하지 않으며, 이러한 확장 프로그램은 때에 따라 사용 불가능할 수 있습니다. Twitch는 Twitch의 재량으로 Twitch의 약관과 정책을 위반하는 확장 프로그램을 즉시 중단하거나 삭제할 수 있습니다. 상기 이벤트는 사전 통지나 책임 없이 발생할 수 있으며, 이로 인해 유저가 획득하거나 구매한 아이템을 사용할 수 없거나 해당 아이템의 희소성, 인기, 효과나 기능성이 감소할 수 있습니다.

유저는 Twitch 확장 프로그램을 통해 판매된 상품의 가격이나 Twitch 확장 프로그램을 통해 디지털 상품을 획득하는 데 필요한 비트 수가 어떠한 이유로든 또는 이유 없이, 언제든지 사전 통지 없이 변경될 수 있다는 점을 인정하고 이에 동의합니다.

Twitch는 유저가 획득하거나 구매한 디지털 상품을 Twitch 서비스에서만 사용 가능하게 할 수 있으며, 서드파티 서비스나 웹사이트에서의 사용을 금지할 수 있습니다.

모든 디지털 상품 사용에는 Twitch의 서비스 약관과 관련 확장 프로그램 개발자의 최종 사용자 라이선스 약관이 적용됩니다. 최종 사용자 라이선스 약관을 비롯한 특정 채널의 확장 프로그램과 관련한 자세한 내용은 Twitch가 해당 채널 페이지(예: Twitch 동영상 플레이어 또는 확장 프로그램 패널 하단)에 표시하는 기여 링크 또는 아이콘을 클릭하여 확인할 수 있습니다.

관련 법률에 규정된 경우를 제외하고, 유저가 획득했거나 구매한 미사용 디지털 상품은 회원님의 Twitch 계정 종료와 더불어 Twitch에 귀속됩니다. Twitch는 합당한 이유가 있거나 또는 합당한 이유가 없더라도 Twitch 서비스에서 유저를 비활성화할 권리를 가집니다. 유저가 비활성화되면 해당 유저가 획득한 상품은 더 이상 이용할 수 없으며 복구되지 않습니다.

Twitch 확장 프로그램에서 디지털 상품이 중단되는 경우, 프로그램 종료 발표일로부터 Twitch의 재량으로 합리적이라고 판단되는 기간 동안 남은 아이템을 사용할 수 있습니다. 종료 시 계정에 남아있는 구매 또는 획득한 아이템은 사용할 수 없게 되며, 이에 대한 보상은 일체 제공되지 않습니다.

환불 정책

Twitch 서비스를 구매하거나 Twitch 서비스를 통해 선물(서드파티 확장 프로그램을 통한 구매나 선물 포함)을 받으신 분은 구매한 부가 상품 및 서비스를 즉시 이용하실 수 있습니다. 판매약관에 명시된 예외를 제외하고는, 관련 법률에서 허용하는 범위에 한하여 일단 구매를 완료하면 취소할 수 있는 권리가 없으며 Twitch는 정기구독 서비스 요금을 포함한 어떤 금액에 대해서도 환불이나 크레딧을 제공하지 않습니다. Twitch는 아래에 명시된 환불 정책을 언제든지 변경할 수 있는 권리가 있습니다.

본 판매약관에 달리 명시되지 않았거나 유저의 관할권의 거래를 취소하는 방법? 관련 법률에 규정되지 않은 한, 게임, 게임 아이템 및 기타 디지털 상품은 서드파티 확장 프로그램에서 구매한 것을 포함하여 구매 후 환불이 불가능합니다.

게임 다운로드나 설치 시 또는 확장 프로그램에서 구매한 아이템 사용 시 문제가 발생하는 경우 고객 지원에 문의하시기 바랍니다.

본 환불 정책은 Twitch Prime 프로그램에 참여하여 획득한 아이템(게임, 게임 아이템, 기타 디지털 상품)에는 적용되지 않습니다.

결제 방법 및 약관

회원님은 회원님이 받은 Twitch Gift Card를 포함하여 사용 가능한 결제 수단을 Twitch Wallet에서 확인할 수 있음을 이해합니다. 회원님의 Twitch Wallet은 Twitch Gift Card 잔액을 추적하는 용도를 비롯하여 결제 수단의 추적과 확인을 위해 사용하는 메커니즘일 뿐 자금을 보관하는 용도로 사용되지는 않습니다.

Twitch는 주요 신용카드, 일부 직불카드, PayPal 및 Twitch가 수시로 Twitch 사이트를 통해 사용을 승인한 기타 결제 수단(“결제 수단”)을 통해 결제를 받습니다. 회원님은 선택한 결제 수단의 모든 약관 및 조건을 준수해야 합니다. 회원님은 Twitch 서비스를 통해 주문을 진행함으로써 Twitch 또는 Twitch가 지정한 결제 대행사에서 회원님이 지정한 계정에 구매 금액을 청구할 수 있도록 승인합니다. Twitch가 사용을 승인한 결제 수단에서 다른 통화를 제공하는 경우를 제외하고, 모든 결제는 미국 달러로 이루어집니다. 실제 부과되는 금액은 환율에 따라 달라질 수 있습니다. 수수료 및 기타
부대비용이 추가적으로 포함될 수 있습니다.

참고: Twitch의 결제 처리 파트너는 금융기관을 통해 결제를 처리하고 관련 국제, 국내, 연방, 주 및 지방 법률과 규정을 준수하기 위해 회원님에게 특정 개인 데이터(: 유효한 정부 발급 신분증, 법적 이름, 주소, 생년월일)를 제공해 달라고 요청할 수 있습니다. 또한 결제 처리 파트너는 결제 과정에서 문제가 발생하는 경우 당사자에게 직접 연락할 수 있습니다.

결제 수단에서 문제가 발생하여 온라인에서 거래가 거부된 경우, Twitch는 회원님의 주문을 즉시 중단하거나 취소할 수 있습니다. 거래를 진행하는 과정에서 발생한 문제는 회원님이 책임지고 해결해야 합니다. 온라인에서 거래가 승인되지 않는 경우, 구매와 관련하여 고객 지원에서 제공하는 이메일 주소를 통해 문의하시기 바랍니다. Twitch TV 서비스에 관한 내용은 도움말 데스크 를 통해 문의해 주세요.

Twitch는 Twitch 서비스와 관련된 거래에 대해 서드파티 구매에 적용되는 거래 수수료를 비롯한 추가 거래 수수료를 부과할 수 있습니다. 이러한 거래 수수료는 거래를 성립하기 전에 회원님이 확인할 수 있습니다.

서드파티 약관

부가 상품 및 서비스의 구매 및 사용과 관련해서는 서드파티의 추가 약관이 적용될 수 있습니다. 예를 들어, Twitch는 Twitch 서비스의 디지털 게임 및 게임 콘텐츠 판매와 관련하여 서드파티 게임 개발자와 퍼블리셔의 최종 사용자 라이선스 계약을 허용할 수 있습니다. 회원님은 이러한 서드파티의 약관을 준수해야 하며, 이러한 약관을 읽어보시기를 권장합니다.

배송

회원님이 구매한 Twitch 서비스 관련 부가 상품 및 서비스와 관련하여, Twitch는 해당 유저 또는 의도한 승인된 수신인에게 부가 상품과 서비스를 제공함으로써 해당 상품, 서비스나 콘텐츠의 작동 실패나 사용 불가 여부와는 상관없이 해당 상품, 서비스나 콘텐츠를 전달하거나 기타 방법으로 제공할 의무를 다했음을 인정하고 이에 동의합니다.

서비스 설명 및 이용 가능성, 오류

Twitch 및 Twitch의 공급업체와 라이선스 허가자는 새로운 부가 상품과 서비스를 제공하기 위해 Twitch 서비스를 지속적으로 업그레이드하고 개선합니다. Twitch는 언제든지 사전 통지 없이 부가 상품 및 서비스를 개정하거나 중단하거나 수정할 수 있으며, 이러한 상품 및 서비스는 사전 통지 없이 사용하지 못하게 될 수 있습니다. Twitch는 주문한 부가 상품이나 서비스를 사용할 수 없게 되는 경우에도 일체의 책임을 지지 않습니다. 필요한 경우, Twitch는 상품, 서비스나 콘텐츠를 사용할 수 없게 되면 주문을 취소하거나 그 이상의 가치를 지닌 부가 상품이나 서비스로 대체할 권리가 있습니다. 예를 들어, 몇 개월치 채널 정기구독을 선불로 구매했는데 해당 채널을 더 이상 사용할 수 없게 되는 경우, Twitch는 해당 정기구독을 환불해줄 수는 없지만 유저가 요청하는 경우 원래 정기구독의 잔여 기간 동안 Turbo 정기구독으로 업그레이드해줄 수는 있습니다.

Twitch는 Twitch 서비스에서 정확한 정보를 제공하고 오류는 되도록 제거하고자 합니다. 그러나, Twitch는 일체의 부가 상품과 서비스 또는 상품, 서비스나 콘텐츠의 설명, 사진, 가격, 기타 정보가 정확하고, 완전하며, 최신 상태이거나 전혀 오류가 없음을 보증하지는 않습니다. Twitch 서비스, 주문 확인, 주문 처리, 부가 상품 또는 서비스 전달 또는 기타 과정에서 오류가 발생하는 경우, Twitch는 그러한 오류를 정정하고 필요한 경우 주문을 수정(올바른 가격 청구 포함)하거나 주문을 취소하고 청구된 비용을 환불할 권리가 있습니다. 또한 Twitch는 본문에 명시된 대로 환불 대신 당사자의 결제수단에 청구된 금액과 동일한 가치의 서비스 크레딧을 제공할 수 있습니다. Twitch는 수시로 그러한 서비스 크레딧의 정확한 성격을 정의하고 수정할 권리가 있습니다. 여기에는 하나 이상의 부가 상품과 서비스 크레딧으로의 전환이 포함됩니다. 오류가 발생할 때 회원님은 주문을 취소하고 환불을 받거나, 위에서 언급한 대로 크레딧을 받는 조치만 취할 수 있습니다.

세금

회원님은 본인 또는 다른 유저를 위한 상품, 서비스, 콘텐츠를 구매할 때 거래를 취소하는 방법? 이에 적용되는 국가/주/도/지방별 판매세나 사용세, 부가가치세(“VAT”), 또는 이와 유사한 세금이나 수수료를 지불해야 합니다. 다른 유저를 위한 정기구독권 또는 디지털 상품을 구매할 때 결제 금액에 대한 세금과 기타 수수료는 구매를 진행한 회원 본인의 거주 국가를 기준으로 계산됩니다. 구매 즉시 판매세 및 기타 세금이나 수수료를 지불하지 않는다 하더라도 나중에 해당 구매에 대해 부과되는 세금이나 수수료가 있을 경우 Twitch는 언제든지 회원님에게 관련 세금이나 기타 수수료를 징수할 권리가 있습니다.

기타

특정 부가 제품이나 서비스와 관련하여 달리 공개되지 않은 한, 부가 제품 및 서비스의 판매업체는 Twitch Interactive, Inc.입니다.

판매약관과 서비스 약관은 회원님이 Twitch 서비스에서 구매한 부가 상품 및 서비스와 이러한 상품 및 서비스의 사용과 관련하여 회원님과 Twitch 간에 성립된 계약 전체를 구성하며, 이러한 구매 및 사용과 관련하여 회원님과 Twitch 간에 성립된 일체의 과거 계약에 우선하여 적용됩니다. 판매약관과 서비스 약관의 내용이 충돌하는 경우 판매약관의 내용이 적용됩니다.

문의 사항

자세한 내용은 도움말 데스크를 통해 문의해 주세요. 또는 아래 주소로 서신을 주셔도 좋습니다.

구매 지원
Twitch Interactive, Inc.
350 Bush Street, 2nd Floor
San Francisco CA 94104

Twitch Interactive, Inc.
대표자: Emmett Shear
주소: 350 Bush Street, 2nd Floor, San Francisco, California 94104, USA

Microsoft 구독 취소

Microsoft 365 또는 Xbox 구독을 취소하는 데 도움이 되는 올바른 링크를 선택하세요. 다른 모든 구독의 경우 다른 Microsoft 구독 취소 섹션의 단계를 따르세요.

팁: 결제를 업데이트해야 하는 경우 Microsoft 계정 대시보드의 서비스 및 구독 페이지에서 세부 정보를 찾을 수 있습니다.

Microsoft 365 또는 Xbox 구독 취소

Microsoft 365 로고

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서비스 및 구독으로 이동하고, 구독을 구매할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 해당 계정을 사용하는 것이 중요합니다.

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다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).

스크롤하여 페이지의 지침에 따라 취소를 진행합니다. 전체 취소 정책을 보려면 Microsoft Store 판매 약관을 참조하세요.

참고: 다음 국가에서는 구독을 취소할 수 있으며 구독 기간에 따라 비례 배분된 환불을 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독에 대해 일할 계산된 환불이 적용되는 국가를 참조하세요.

모든 구독 기간 - 캐나다, 이스라엘, 한국 및 터키
1개월 이상 구독 및 갱신 - 덴마크, 핀란드, 독일(2022년 3월 1일 이후 구매), 네덜란드, 폴란드 및 포르투갈

구독을 취소할 수 없는 경우 문제 해결

서비스 및 구독 페이지에서 관리가 표시되지 않고 되풀이 청구를 취소하거나 끌 수 없으면 다음과 같이 해보세요.

구독을 구매하는 데 사용한 것과 같은 Microsoft 계정으로 로그인했는지 확인합니다.

관리 대신 되풀이 청구 켜기가 표시되면 구독에 대해 표시된 날짜에 구독이 만료되며, 다른 작업을 수행할 필요가 없습니다.

결제 방법을 업데이트해야 하는지 확인합니다. 업데이트해야 하는 경우 서비스 및 구독에서 알려드립니다. 문제를 해결하려면 Microsoft 계정 대시보드에서 결제 옵션으로 이동합니다. 구독에 대한 결제 방법을 변경해야 하는 경우 Microsoft 구독에 대한 결제 방법 변경을 참조하세요.


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